Khanittha im Werksviertel verpflichtet sich, die Datenschutzrechte aller Personen zu respektieren, die mit Khanittha im Werksviertel über seine digitalen Bestelldienste interagieren, einschließlich Websites, mobile Anwendungen, telefonische Bestellungen und Online-Bestellerlebnisse, die von Flipdish betrieben werden (zusammen die "Services").
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Services, die von Khanittha im Werksviertel unter dem Handelsnamen Khanittha im Werksviertel ("Khanittha im Werksviertel", "wir", "uns" oder "unser") bereitgestellt werden. Khanittha im Werksviertel ist eingetragen unter der Firmenregistrierungsnummer und hat seine registrierte Adresse in Atelierstraße 14, 81671, München. Diese Datenschutzerklärung enthält Angaben zu der Art und Weise, wie wir personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit unseren Verpflichtungen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (Nr. 2016/679) ("DSGVO"), dem Data Protection Act 2018 und allen anderen auf uns anwendbaren Gesetzen in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten (zusammen als "Datenschutzgesetze" bezeichnet) verarbeiten. In dieser Datenschutzerklärung haben "Verantwortlicher", "personenbezogene Daten" und "Verarbeitung" (und ihre Ableitungen) die Bedeutungen, die diesen Begriffen in den Datenschutzgesetzen zugewiesen werden.
Personenbezogene Daten sind im Allgemeinen Informationen, die zur individuellen Identifizierung einer Person verwendet werden können, und Verarbeitung umfasst im Allgemeinen Handlungen, die im Zusammenhang mit Daten durchgeführt werden können, wie z. B. Erfassung, Nutzung, Speicherung und Offenlegung. Wir sind der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit den Services verarbeitet werden. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten über eine Reihe von Systemen und Tools, die zur Unterstützung der Services verwendet werden, einschließlich unserer Kommunikationsplattformen.
Der Zweck dieser Datenschutzerklärung besteht darin, unsere Datenverarbeitungsaktivitäten zu erläutern, einschließlich wie und warum wir personenbezogene Daten verarbeiten.
Von Uns Erhobene Personenbezogene Daten
Wir erheben personenbezogene Daten in Bezug auf Sie, wenn Sie sie uns direkt zur Verfügung stellen, wenn Dritte uns personenbezogene Daten über Sie zur Verfügung stellen oder wenn personenbezogene Daten über Sie automatisch im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Services erhoben werden.
Beim Betrieb und der Pflege unserer Services erheben und verarbeiten wir möglicherweise die folgenden Informationen:
Direkt von Ihnen erhobene personenbezogene Daten
Wir erhalten personenbezogene Daten direkt von Ihnen, wenn Sie uns diese im Rahmen einer Essensbestellung zur Verfügung stellen, wie zum Beispiel:
- Biografische und Kontaktinformationen. Informationen wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
- Bestellinformationen. Informationen wie Lieferadresse, Benutzername und Zahlungsdetails.
- Besondere Kategorien von Bestelldaten. Sie können in Ihrer Essensbestellung Details angeben, die auf Gesundheitsinformationen oder religiöse Überzeugungen hinweisen.
- Sprach- und Anrufdaten. Informationen, die über Anrufe bereitgestellt werden (wie Bestelldetails und/oder Kundenanfragen), wenn Sie mit dem Flipdish AI Phone Agent im Rahmen Ihres Engagements mit einem Geschäft interagieren. Informationen einschließlich Audioaufzeichnungen, Anrufmetadaten und Transkripte werden auch durch Ihre Interaktion mit dem Flipdish AI Phone Agent verarbeitet.
Personenbezogene Daten, die von Drittquellen erhoben werden
Flipdish Limited ("Flipdish"), unser Online-Bestelltechnologiepartner, fungiert als gemeinsamer Verantwortlicher für personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit über die Services aufgegebenen Essensbestellungen verarbeitet werden. Flipdish kann uns personenbezogene Daten über Sie zur Verfügung stellen, wenn dies zur Ermöglichung der Erfüllung von über die Services aufgegebenen Essensbestellungen erforderlich ist. Dies kann biografische und Kontaktinformationen, Bestellinformationen und besondere Kategorien von Bestellinformationen umfassen. Weitere Informationen zu Flipdish finden Sie im Abschnitt "Wie wir Daten teilen" unten.
Personenbezogene Daten, die wir automatisch erheben
Einige personenbezogene Daten werden automatisch erhoben, wenn Sie die Services nutzen oder mit ihnen interagieren, wie zum Beispiel:
- IP-Adresse;
- Gerätekennungen;
- Browser-Informationen; und
- alle personenbezogenen Daten, die in Cookie-Daten enthalten sind (wie in der Cookie-Richtlinie erläutert).
Diese Informationen werden zusammenfassend als "Automatisch erfasste Informationen" bezeichnet. Automatisch erfasste Informationen können je nachdem variieren, wie Sie auf die Services zugreifen oder mit ihnen interagieren.
Unsere rechtliche Begründung für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Die nachfolgende Tabelle zeigt, wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten wie oben beschrieben verarbeiten, die rechtliche Begründung, die diese Verarbeitung unterstützt, und die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten. Wenn besondere Kategorien von Daten verarbeitet werden, geschieht dies nur, wenn solche Daten freiwillig bereitgestellt werden und auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung.
| Warum wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten | Rechtliche Begründung | Kategorien personenbezogener Daten |
|---|---|---|
|
Verwaltungszwecke Um: Ihre Essensbestellung, die über die Flipdish-Plattform über die Services aufgegeben wurde, zu erfüllen (einschließlich Abholung oder Lieferung von Essen); mit Ihnen zu kommunizieren; auf Anfragen zu antworten; und Unterstützung und Hilfe zu leisten |
Diese Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und uns erforderlich. Wenn Sie sich dafür entscheiden, besondere Kategorien von Bestelldaten bereitzustellen, ist die rechtliche Begründung Ihre ausdrückliche Einwilligung | Biografische und Kontaktinformationen, Bestellinformationen, automatisch erfasste Daten und in bestimmten Fällen besondere Kategorien von Bestelldaten |
| Bearbeitung von Kundenanrufen und Bestellungen über AI Phone Agent. Solche Anrufe können aufgezeichnet werden | Diese Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich (Bestellannahme und Erfüllung). Wir verarbeiten Daten auch auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, um Qualität, Systemsicherheit zu gewährleisten und Betrug aufzudecken. Wenn Sie sich dafür entscheiden, besondere Kategorien von Daten bereitzustellen, werden solche Daten auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet. Alle während Anrufen bereitgestellten besonderen Kategorien von Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung der Anfrage des Anrufers verwendet und nicht für Profilerstellung, Marketing oder andere sekundäre Zwecke verwendet. |
Biografische und Kontaktinformationen, Bestellinformationen, Sprach- und Anrufdaten, automatisch erfasste Daten und, wenn Sie sich dafür entscheiden, besondere Kategorien von Bestelldaten. |
| Betrieb von Point-of-Sale (PoS) und In-Store-Bestellsystemen | Diese Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags mit dem Unternehmen erforderlich. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, den Betrieb des PoS sicherzustellen, Sicherheit und Betrugsprävention zu gewährleisten. |
Biografische und Kontaktinformationen, Bestellinformationen, PoS- und In-Store-Nutzungsinformationen. Informationen zu Geschäftsmitarbeitern und autorisierten Benutzern wie Name, Autorisierungsdetails. |
| Personalisierungsdienste, Fehlerbehebung und Datenanalyse | Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unsere Services zu personalisieren, um sicherzustellen, dass Sie den bestmöglichen Service erhalten. Wir haben ein berechtigtes Interesse am Betrieb und an der Pflege der Services und daran, unsere Services zu verwalten, zu überwachen und zu verbessern. Wir verwenden manchmal Umfragen, um dabei zu helfen |
Biografische und Kontaktinformationen, Bestellinformationen, automatisch erfasste Daten und in bestimmten Fällen besondere Kategorien von Bestelldaten. Besondere Kategorien von Daten werden für diese Zwecke nur verarbeitet, wenn sie ausdrücklich bereitgestellt werden und auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung |
| Schulung, Qualitätsüberwachung oder Bewertung der von uns bereitgestellten Services | Diese Verarbeitung ist für die von uns verfolgten berechtigten Interessen erforderlich, um die Services zu überwachen und zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Benutzer die Services gegebenenfalls in Übereinstimmung mit unseren Geschäftsbedingungen und Richtlinien nutzen | Biografische und Kontaktinformationen, Bestellinformationen, automatisch erfasste Daten und in bestimmten Fällen besondere Kategorien von Bestelldaten |
| Marketing-Kommunikation | Wir können Sie in Bezug auf Marketing kontaktieren, wenn dies gemäß den Datenschutzgesetzen zulässig ist. Es liegt in unserem berechtigten Interesse, solche Marketing-Informationen, Angebote und Werbeaktionen unseren Kunden anzubieten | Biografische und Kontaktinformationen |
| Statistische Informationen, die nicht auf Einzelpersonen zurückgeführt werden können, um uns zu helfen, die von uns angebotenen Services zu verbessern | Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, bestimmte Analysen durchzuführen, um sicherzustellen, dass die Services, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, effektiv sind und ordnungsgemäß funktionieren | Benutzeraktivität auf der Flipdish-Plattform (z. B. Aufenthaltsdauer auf einer bestimmten Seite, beliebteste Auswahlmöglichkeiten usw.). Diese Daten werden aggregiert, sodass sie keinem einzelnen Benutzer zugeordnet werden können |
|
Rechtliche und vertragliche Angelegenheiten Um: sicherzustellen, dass die Services in Übereinstimmung mit geltenden Geschäftsbedingungen und Richtlinien genutzt werden; unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen; unsere Rechte durchzusetzen und zu verteidigen und Streitigkeiten beizulegen; und unseren vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Dienstleistern nachzukommen |
Wir haben ein berechtigtes Interesse daran sicherzustellen, dass unsere Services und die Services in Übereinstimmung mit unseren Nutzungsbedingungen und Richtlinien genutzt werden und vor betrügerischen, illegalen oder schädlichen Handlungen zu schützen oder davon abzuhalten. Falls erforderlich zum Zweck der Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen, wie z. B. in Bezug auf Steuern, Buchhaltung, Zahlungskartenregeln und -standards, Datenschutz, Verbraucher- und Gesundheitsgesetze oder Einhaltung von Gerichtsbeschlüssen. Wir haben berechtigte Interessen an der Begründung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs, eines voraussichtlichen Rechtsanspruchs, eines Gerichtsverfahrens oder voraussichtlicher Gerichtsverfahren und an der Beilegung von Streitigkeiten |
Biografische und Kontaktinformationen, Bestellinformationen, automatisch erfasste Daten und in bestimmten Fällen besondere Kategorien von Bestelldaten |
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Unternehmerische Angelegenheiten Um: unsere Finanz- und Steuerangelegenheiten zu verwalten; und interne und externe Audits und Unternehmenstransaktionen zu erleichtern |
Diese Verarbeitung liegt in unserem Interesse, um eine umsichtige und effektive Führung unseres Unternehmens sicherzustellen und unser Unternehmen zu skalieren und zu entwickeln. Wir haben auch rechtliche Verpflichtungen in Bezug auf rechtliche und finanzielle Angelegenheiten nach Gesellschaftsrecht und Rechnungslegungsvorschriften | Biografische und Kontaktinformationen, Bestellinformationen und automatisch erfasste Daten |
|
Offenlegungsanfragen Um: unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen |
Wir werden personenbezogene Daten offenlegen, wenn wir eine rechtlich verbindliche Anfrage zur Offenlegung personenbezogener Daten von Strafverfolgungsbehörden oder anderen Stellen erhalten oder wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben, Strafverfolgungsbehörden oder andere Behörden im Rahmen einer Untersuchung zu unterstützen | Biografische Informationen, Kontaktinformationen, Belohnungsinformationen und Beschäftigungsinformationen |
Marketing
Wir senden Marketing-Kommunikation nur in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen. Wenn Sie keine Marketing-Mitteilungen mehr von uns erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Link "Abmelden" am Ende jeder Marketing-Mitteilung von uns klicken oder indem Sie uns unter der auf den Services angegebenen E-Mail-Adresse kontaktieren.
Individuelle Rechte der betroffenen Personen
Die Datenschutzgesetze sehen bestimmte Rechte zugunsten der betroffenen Personen vor (die "Rechte der betroffenen Personen").
Die Rechte der betroffenen Person umfassen das Recht auf:
- Erhalt von Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich der in dieser Datenschutzerklärung bereitgestellten Informationen;
- Zugang zu personenbezogenen Daten;
- Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten (d. h. das Recht auf Vergessenwerden);
- Einschränkung der Verarbeitung;
- Datenübertragbarkeit;
- Widerruf der Einwilligung zur auf Einwilligung basierenden Verarbeitung. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf der Grundlage der Einwilligung vor deren Widerruf;
- Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Grundlage berechtigter Interessen und Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten zu Zwecken der Direktwerbung;
- Widerspruch gegen die automatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich der Erstellung von Profilen), sofern nach den Datenschutzgesetzen anwendbar; und
- Beschwerde bei jeder zuständigen Datenschutzbehörde.
Die Rechte der betroffenen Person können von Ihnen vorbehaltlich der in den Datenschutzgesetzen vorgesehenen Einschränkungen ausgeübt werden.
Automatisierte Verarbeitung und KI-fähige Services
Einige Interaktionen mit den Services können eine automatisierte Verarbeitung umfassen, einschließlich KI-gestützter Systeme wie dem Flipdish AI Phone Agent, der Anrufe bearbeitet, Bestellungen entgegennimmt und Anfragen weiterleitet. Diese Prozesse sind darauf ausgelegt, die Servicebereitstellung zu unterstützen, und führen nicht zu rechtlichen oder ähnlich bedeutenden Auswirkungen ohne menschliche Beteiligung. Die obige Tabelle erklärt, wie Ihre personenbezogenen Daten durch die Verwendung von KI-gestützten Systemen verarbeitet werden können.
Bitte wenden Sie sich bezüglich der Ausübung der Rechte von Betroffenen an die auf den Services angegebene E-Mail-Adresse. Ihr Anliegen wird in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen bearbeitet.
Offenlegung Ihrer Informationen
Wir und Flipdish, unser Online-Bestelltechnologiepartner, sind gemeinsame Verantwortliche für personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit über die Services aufgegebenen Essensbestellungen verarbeitet werden. Wir können personenbezogene Daten an Flipdish weitergeben, einschließlich biografischer und Kontaktinformationen, Bestellinformationen und besonderer Kategorien von Bestellinformationen. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie Ihre personenbezogenen Daten von Flipdish verarbeitet werden, oder wenn Sie Ihre Rechte in Bezug auf diese Verarbeitung ausüben möchten, können Sie Flipdish direkt kontaktieren
Flipdish handelt als Auftragsverarbeiter, der uns bei der Verwaltung der Einwilligungen von Benutzern in unsere Marketing-Kommunikation unterstützt. Flipdish handelt auch als Auftragsverarbeiter, wenn es uns bei der Verwaltung unserer Analysen unterstützt. Diese Datenschutzerklärung und unsere Hinweise regeln die Marketing- und Analyseaktivitäten, die von Flipdish als Auftragsverarbeiter in unserem Namen durchgeführt werden.
Wir können andere Unternehmen und Personen damit beauftragen, Aufgaben in unserem Auftrag auszuführen, und müssen möglicherweise Ihre Daten an diese weitergeben, um Ihnen unsere Services anbieten zu können.
Zu diesen anderen Unternehmen und Personen gehören:
- Lieferdienstleister. Um Lebensmittellieferdienste anbieten zu können, erhalten diese Anbieter Ihre biografischen und Kontaktinformationen sowie Bestellinformationen.
- Hosting-Dienstleister. Um Online-Hosting-Dienste bereitstellen zu können, erhalten diese Anbieter Ihre biografischen und Kontaktinformationen, Bestellinformationen und besondere Kategorien von Dateninformationen.
- Datenanalyse-Dienstleister. Um Datenanalysedienste bereitstellen zu können, können diese Anbieter Bestellinformationen erhalten.
- Marketing-Unterstützungsanbieter. Um Marketing-Unterstützung bereitzustellen, erhalten diese Anbieter Ihre biografischen und Kontaktinformationen sowie Bestellinformationen.
- Zahlungsdienstleister. Um Zahlungsdienste bereitstellen zu können, erhalten diese Anbieter biografische und Kontaktinformationen sowie Bestellinformationen.
- Kommunikations- und Sprachtechnologie-Dienstleister. Um KI-Bestellagenten-Dienste und zugehörige Anrufverwaltungs-, Sprachinteraktions- und Transkriptionsdienste bereitzustellen, erhalten diese Anbieter Anrufmetadaten, Audioaufzeichnungen, Transkripte und zugehörige Interaktionsdaten, die biografische und Kontaktinformationen enthalten können, wenn sie während eines Anrufs bereitgestellt werden.
In einigen Fällen, z. B. wenn Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen oder andere Richtlinien verstoßen, kann es erforderlich sein, dass wir personenbezogene Daten offenlegen müssen. Wir können derartige personenbezogene Daten nach eigenem Ermessen offenlegen, wenn wir dies im Zusammenhang mit der Untersuchung von Betrug, Verletzung des geistigen Eigentums, Raubkopien oder anderen ungesetzlichen Aktivitäten für notwendig oder angemessen halten. Dies kann die Offenlegung biografischer und Kontaktinformationen sowie automatisch erfasster Daten unter anderen personenbezogenen Daten erfordern.
In einigen Fällen kaufen oder verkaufen wir möglicherweise Vermögenswerte, was die Übertragung von Kundeninformationen beinhalten kann. Wir werden solche Informationen übertragen, wenn wir von einem anderen Unternehmen übernommen oder mit einem anderen Unternehmen fusioniert werden.
Aufbewahrung von Daten
Wir werden personenbezogene Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die Zwecke, für die diese personenbezogenen Daten verarbeitet werden (wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben), für erforderlich erachtet wird, es sei denn, wir sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten über einen längeren Zeitraum aufzubewahren (z. B. im Falle von Gerichtsverfahren oder Ermittlungen).
Datenübermittlungen außerhalb des EWR
Unser Online-Bestellpartner Flipdish und andere von Flipdish oder uns beauftragte Dienstleister können personenbezogene Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (dem "EWR") in Länder übermitteln, die kein angemessenes Schutzniveau bieten. Andere von Flipdish oder uns beauftragte Dienstleister können personenbezogene Daten ebenfalls aus dem EWR in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und geeigneten Garantien übermitteln. Alle diese Übermittlungen erfolgen in Übereinstimmung mit geltendem Recht und geeigneten Garantien wie den von Zeit zu Zeit nach EU-Recht genehmigten Standardvertragsklauseln. Alle Übermittlungen personenbezogener Daten aus dem EWR in das Vereinigte Königreich erfolgen auf der Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission in Bezug auf das Vereinigte Königreich, der auf der Europäischen Kommission verfügbar ist (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en). Wenn Sie weitere Informationen benötigen oder auf eine Kopie der geltenden Standardvertragsklauseln zugreifen möchten, kontaktieren Sie bitte [email protected].
Notwendigkeit der Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten
Bestimmte Informationen, wie biografische und Kontaktinformationen sowie Bestelldetails, müssen bereitgestellt werden, damit wir Ihnen Essensbestelldienste über die Services anbieten können. Wenn Sie diese Informationen nicht bereitstellen, bedeutet dies, dass wir Ihnen diese Services nicht anbieten können.
Links zu Dritten
Wir fügen gelegentlich Links zu Dritten auf den Services ein. Wenn wir einen Link bereitstellen, bedeutet dies nicht, dass wir irgendeine Kontrolle über die verlinkte Website oder deren Datenschutzerklärung haben, oder dass wir die Erklärung dieser Website in Bezug auf den Datenschutz der Besucher befürworten oder billigen. Sie sollten die Datenschutzerklärung der verlinkten Website prüfen, bevor Sie personenbezogene Daten übermitteln.
Servicebezogene Ankündigungen
Wir können Ihnen servicebezogene Ankündigungen senden. Sie können sich von servicebezogenen Mitteilungen nicht abmelden, wenn diese für den Betrieb der Services erforderlich sind.
Kontaktieren Sie uns
Für weitere Informationen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns oder in unserem Namen kontaktieren Sie uns bitte über die auf den Services angegebenen Kontaktdaten. Wenn personenbezogene Daten gemeinsam mit Flipdish verarbeitet werden, können wir und Flipdish uns koordinieren, um auf Anfragen oder Anliegen zu antworten.
Sie können bei jeder zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde über die Einhaltung der Datenschutzgesetze durch uns einreichen, wir bitten Sie jedoch, sich zunächst mit uns in Verbindung zu setzen, um uns Gelegenheit zu geben, auf Ihr Anliegen einzugehen.
Änderungen
Die Art und Weise, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wird sich weiterentwickeln, und wir werden diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um veränderte Praktiken widerzuspiegeln. Wir werden das Datum der "Letzten Änderung" am Ende dieser Datenschutzerklärung entsprechend aktualisieren. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit.
Letzte Änderung
Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 4. Februar 2026 aktualisiert.